ソーシャルとは？意味や語源、由来についてわかりやすく解説

ソーシャルという言葉がよく使われるけれども、どういう意味なのか気になっていませんでしょうか。

今回の記事では、ソーシャルの言葉の由来であったり、ソーシャルの使い方であったりなどを紹介していきます。

1.ソーシャルとは？

ソーシャルとは、「社会的な」という意味がある言葉です。

使われ方としては、ソーシャルメディアであったり、ソーシャルビジネスであったりなど、他の言葉に付随して使われます。

ソーシャルという言葉は、必ず人が関連してきます。例えば、ソーシャルという言葉とよく使われるのがソーシャルメディアです。

ソーシャルメディアであれば、人から人に伝達していくメディアという意味を持ちます。

また、ソーシャルの語源は、sociusが仲間という意味が含まれており、この言葉が語源だと言われています。

ソーシャルメディアは、コミュニケーション、コミュニティベースの入力、交流、コンテンツ共有、コラボレーションに重点を置いたウェブサイトやアプリケーションの総称です。

友人や家族、さまざまなコミュニティと連絡を取り合い、交流するためにソーシャルメディアを利用します。企業は、自社製品のマーケティングや販売促進、顧客の関心事を追跡するためにソーシャルアプリケーションを利用します。

企業対消費者向けウェブサイトには、ユーザー向けのコメント欄などのソーシャルコンポーネントが含まれています。

様々なツールが、ブランド認知や顧客インサイトなど、企業がソーシャルメディアから得る注目度を追跡、測定、分析するのに役立っています。

そして、ソーシャルメディアは世界的に大きな支持を得ています。

アプリによって、これらのプラットフォームに簡単にアクセスできるようになりました。一般的なソーシャルメディアプラットフォームの代表例としては、TwitterやFacebookなどがあります。

ビジネスにおいて、ソーシャルメディアは、製品のマーケティング、ブランドのプロモーション、顧客とのつながり、新規ビジネスの育成に活用されています。

コミュニケーション・プラットフォームとして、ソーシャルメディアは顧客からのフィードバックを促進し、顧客が企業との体験を簡単に共有できるようにします。

企業は、ポジティブなフィードバックにもネガティブなフィードバックにも迅速に対応し、顧客の問題に対処し、顧客の信頼を維持・回復することができます。

ソーシャルメディアは、クラウドソーシングにも活用されています。これは、ソーシャルネットワーキングを利用して、知識、商品またはサービスを収集することです。

企業は、製品の改善や将来の製品・サービスの開発のために、従業員、顧客、一般市民からアイデアを得るためにクラウドソーシングを利用しています。

ブログやソーシャルメディアのウェブサイトからデータを収集・分析し、ビジネス上の意思決定を支援するものです。ソーシャルメディア解析の最も一般的な用途は、顧客の感情分析です。

このアプリケーションは、企業のブランド露出度と顧客到達度を高めます。

目標は、ソーシャルメディアユーザーが自分のソーシャルネットワークで共有するような魅力的なコンテンツを作成することです。

SMMの主要な構成要素は、ソーシャルメディア最適化（SMO）です。

検索エンジン最適化と同様に、SMOはWebサイトに新しい訪問者を呼び込むための戦略です。ソーシャルメディアへのリンクや共有ボタンをコンテンツに追加し、ステータスアップデート、ツイート、ブログを通じて活動を促進します。

ソーシャルリクルーティングは、従業員の採用戦略において重要な役割を果たすようになりました。

積極的な求職者や、募集の書き込みを見るまで転職を考えていなかった人など、多くの潜在的候補者に素早くアプローチすることができます。

ソーシャルメディアには、以下のような利点があります。

ユーザーの可視化は大きな利点であり、人々は簡単にコミュニケーションをとって、アイデアやコンテンツを交換することができます。

ビジネスと製品のマーケティングにも使えて、企業が自社の製品やサービスを幅広いオーディエンスに迅速に公表することを可能にします。

また、ソーシャルメディアを使って、フォロワーを維持したり、新しい市場をテストしたりすることもできます。場合によっては、ソーシャルメディア上で作成されたコンテンツが製品になることもあります。