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「あなたの初恋の人の名前は？」や「最初に飼ったペットの名前は？」などの秘密の質問を決めたことがある人も多いのではないでしょうか。
これらの質問は一見、懐かしい思い出を呼び起こすものかもしれませんが、実はオンラインセキュリティの鍵を握る重要な要素でもあるのです。
今回の記事では、よくある秘密の質問と忘れた時の対処法について紹介していきます。
1.秘密の質問とは？
「秘密の質問」とは、オンラインサービスやウェブサイトでのアカウントのセキュリティを補完するための手段の一つです。
利用者がパスワードを忘れたときや、アカウントに問題が発生したときに、本人確認の手段として使われます。
例えば、「あなたの最初のペットの名前は？」や「あなたが生まれた街は？」など、他人には知られにくいが、本人にとっては答えられる情報を元にした質問が設定されます。
しかし、近年のSNSの普及やインターネット上での情報共有の拡大に伴い、一見他人には知られにくいような情報であっても、外部から知ることが可能となるケースが増えてきました。そのため、以下の点に注意することが推奨されます。
一般的すぎない質問の選択: 「母の旧姓は？」や「出身中学校は？」など、他人が推測しやすい、あるいは調査しやすい質問は避けるようにしましょう。
真実とは異なる答えを設定
実際の情報とは異なる答えを設定することで、不正アクセスを困難にします。ただし、答えを忘れないように注意が必要です。
複数の秘密の質問を設定
1つの質問だけに頼らず、複数の質問を設定することでセキュリティを向上させることができます。
定期的に秘密の質問と答えを更新: 時間とともにライフスタイルや状況が変わることがあるため、定期的に質問や答えを見直すことがおすすめです。
安全な保管
自分だけがアクセスできる場所に、秘密の質問とその答えを記録しておくことを検討しましょう。
最後に、秘密の質問はセキュリティの補完手段であり、強固なパスワードの設定や二段階認証の導入など、他のセキュリティ手段と組み合わせることが最も安全です。
2.秘密の質問集！よくある質問の一覧まとめ
質問: あなたの生まれた都市は？
回答例: 大阪
質問: 初めて飼ったペットの名前は？
回答例: モコ
質問: 初めて買った車のモデルは？
回答例: シビック
質問: 幼少期に住んでいた通りの名前は？
回答例: 桜並木
質問: 初めて行った海外の国は？
回答例: カナダ
質問: 小学校の名前は？
回答例: 東山小学校
質問: 最も親しい友人の名前は？
回答例: 佐藤太郎
質問: 初恋の人の名前は？
回答例: 美咲
質問: 親の出身地は？
回答例: 福岡
質問: 母の旧姓は？
回答例: 中村
質問: 最初に働いた会社の名前は？
回答例: サンエンタープライズ
質問: 子供の頃のニックネームは？
回答例: たっちゃん
質問: あなたが尊敬する人物の名前は？
回答例: 松下幸之助
質問: 子供の頃の夢中になったスポーツや趣味は？
回答例: 野球
質問: 好きな映画や本のタイトルは？
回答例: ハリー・ポッター
質問: 初めて行ったコンサートは？
回答例: EXILE
質問: 初めての先生の名前は？
回答例: 山田先生
質問: 幼少期のヒーローやアイドルの名前は？
回答例: ウルトラマン
質問: お気に入りの食べ物は？
回答例: カレー
質問: 卒業旅行で行った場所は？
回答例: 沖縄
これらの回答例はあくまで一例であり、実際の使用時には自分の独自の経験や情報をもとに設定してください。
3.秘密の質問を忘れてしまった時はどうすればいい？
秘密の質問やパスワードを忘れてしまった場合の対処方法は、サービスやウェブサイトによって異なりますが、以下は一般的な手順と対処方法の例です。
「パスワードを忘れた」オプションをクリック
ログイン画面には多くの場合、「パスワードを忘れましたか？」や「ヘルプ」などのリンクがあります。これをクリックすると、パスワード再設定のための手順やヒントが示されることが多いです。
登録メールでの認証
「パスワードを忘れた」オプションを選択すると、登録したメールアドレスに再設定用のリンクやコードが送られてくることがあります。このリンクやコードを使って、新しいパスワードを設定します。
秘密の質問の答えを入力
パスワードのリセットを求める際、秘密の質問の答えを要求されることがあります。もしこの答えも忘れてしまった場合、さらなる本人確認手順を踏む必要があることが多いです。
カスタマーサポートへの問い合わせ
サービスやウェブサイトによっては、電話やメールでのカスタマーサポートが用意されています。こちらに連絡して、状況を説明し、アカウントの本人確認を行いましょう。この際、身分証明書のコピーを求められることもあります。
二段階認証のリセット
もし二段階認証を設定していた場合、それもリセットする必要があるかもしれません。これには、カスタマーサポートへの問い合わせが必要となることが多いです。
新しいパスワードの設定
パスワードを再設定する際は、前回と同じパスワードを使用しないようにし、十分に強固なものを選びましょう。
セキュリティの再確認
このようなトラブルを防ぐために、定期的にパスワードの変更や秘密の質問の見直し、さらには二段階認証の導入など、アカウントのセキュリティを向上させる方法を検討しましょう。
最後に、パスワードや秘密の質問の答えなどの重要な情報は、安全な場所に記録しておくとよいでしょう。
