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チャットとは何か気になっていませんでしょうか。
チャットはどういう意味なのか、種類はどんなものがあるのか、チャットができた理由など、わかりやすく紹介しています。
目次
1.チャットとは？
チャットとは、携帯やPCを用いて「１対１での会話や複数人でリアルタイムに会話ができるサービス」の総称です。
チャットは、英語でchatと書くのですが、会話や雑談の意味があります。
チャットの特徴
チャットには、
「①やりとりをリアルタイムで可能にする」
「②グループなどの大勢でリアルタイムに会話ができる」
「③チャット内容を読んだのかすぐに分かる（既読）」
「④削除や修正ができる」
といった４つの特徴があります。
チャットは、インターネット上で最もよく利用されているサービスの一つです。
電子掲示板のように、複数のユーザーがリアルタイムでメッセージを送ることができます。誰かがメッセージを入力すると、そのメッセージはすぐに参加者全員に送信されます。
チャットルームとは何ですか？
チャットルームとは、複数の人が同時に会話できる場所のことです。
チャットルームでは、発言した内容は、チャットルームに参加しているすべての人に表示されます。
チャットルームにいる一人だけにメッセージを送るには、PM（プライベートメッセージ）またはDM（ダイレクトメッセージ）を送信することができます。
2.チャットの歴史
この種のコミュニケーションは1972年に誕生し、2台のコンピュータ間で初めて双方向の会話が実現されました。この最初の会話は、精神科医とその患者を対象としたもので、当時は非常に画期的なものでした。
1988年、科学者のヤルコ・オイカリーメンがIRC（インターネット・リレー・チャット）を開発し、2人以上の人が同時に会話できるようにした。
IRCの後、他のチャットサービスが作成され、スマート携帯電話やスマートフォンの出現とそれらにインターネットアクセスにより、ますます多くのユーザーのニーズを満たすためにより改善していきました。
2000年代前半の従来のチャットルームの展開は、チャットルームと呼ばれるウェブページに参加者が同時にアクセスしてチャットをするという形態が主でした。
しかし、現在ではSNSにチャット機能が搭載されていることが多く、チャットをしたい人がSNS経由で相手にメッセージを送り、そこからチャットが開始されることが多くなっています。
また、チャットしたいことがある相手に対して、SNS経由でメッセージを送ることでチャットが開始される場合も多いです。
社内SNSに搭載されたチャット機能に加え、「ChatWork」「Slack」など「ビジネスチャット」と呼ばれるチャットサービスも登場し、セキュリティの強化や一元管理などが図られています。
3.チャットの種類
チャットのコミュニケーションには、いくつかの種類があります。
テキストメッセージ
その名の通り、テキストメッセージによるコミュニケーションです。
このタイプのチャットでは、画像、ビデオ、リンク、ドキュメントを送信することもできます。
ビデオ通話
音声と映像を同時かつ双方向に組み合わせた通話です。ビデオ通話は、同じ都市にいない人々の間の通信を容易にします。
これらは、それの期間中に、ファイルや他のデバイスの画面を共有することができることを可能にします。
音声メッセージ
メッセージングアプリの多くは、音声メッセージを送信する機能を統合しています。
これは、目の不自由な方など特定のグループにとって非常に便利な機能です。
チャットツール一覧
LINE
日本人によく知られているチャットツール。
Slack
ベンチャー企業でよく使われているチャットツール。
Discode
ゲームをやる時によく使われるチャットツール。
インスタントメッセージに革命をもたらした最初のものであるため、世界で最も使用されています。2014年にFacebookに買収された。
テレグラム
2013年にニコライとパベルのデュロフ兄弟がロシアで開発したアプリケーション。WhatsAppの大きな競争相手の1つである。
Skype
2003年にエストニアのタリンで誕生したアプリケーションで、2013年にマイクロソフトに買収された。世界で最も広く利用されているビデオ会議サービスの1つです。
ハングアウト
Googleが開発したこのメッセージングアプリケーションは、非常に汎用性が高く、あらゆる種類のアーカイブを送信することができます。ビデオ通話サービス「Google Meet」で拡張された。
Zoom
最近大きく成長したビデオ会議サービス。Skypeの強力なライバルである。
4.チャットのマナーやエチケット
チャットのマナーは以下の通りです。
- 現実の人と話すときと同じように振る舞ってください。
- チャットスラングは避けてください。
- すべての単語を正しく綴り、適切な句読点を使用するように努めてください。
- スペルミスやその他の間違いは、チャットではよくあることです。
- 全角文字で書くと、叫んでいるように見えるので、書かないでください。
- 他のチャットユーザーにプライベートメッセージを送らないでください。
- チャットを運営する人が作ったルールを守ってください。
- 複数の人がいるチャットに初めて参加するときは、他の人の会話に割り込む前に、数分間その会話を見てください。
チャットする時に注意すること
チャットでは、フルネーム、住所、電話、電子メール、個人情報などを絶対に教えないでください。
特に、誰もが読むことができる公開チャットであればなおさらです。どうしても必要な場合は、PM（プライベートメッセージ）またはDM（ダイレクトメッセージ）を送ることができます。
チャットで他の人からファイルを受け取るのは絶対にやめましょう。
コンピュータに関するヘルプを探すためにチャットをしているときに、誰かがあなたのコンピュータにリモート接続して問題を解決するのを手助けしたいと言ってきた場合、非常に注意が必要です。
リモート接続を許可すると、相手はあなたのコンピュータのあらゆる情報にアクセスし、変更、作成、破壊することができることを理解してください。
5.チャットとメールと違い
チャットとメールの違いは、まずリアルタイムのコミュニケーションの違いです。
チャットは、相手に即座にメッセージを送ることができ、相手からのメッセージも即座に受け取ることができます。このようにチャットにはリアルタイム性があるため、会話が成立するといえるでしょう。
一方、電子メールの場合、メールサービスの種類やメールサーバーの性能、メールソフトの設定によっては、相手がメールの状況を確認するまでに時間がかかることがあります。
電子メールとチャットでは、通信内容に違いがあります。
メールには、複数の相手に一度にメールを送ることができる「CC」「BCC」機能があり、数百人、数万人の相手にメールを送る際によく使われます。
この機能は、メールコミュニケーションの最も重要な機能の一つです。一方、チャットはリアルタイムのコミュニケーションが主体なので、数百人規模のやりとりには向いていません。
実際の会議でも、参加者はせいぜい20人程度で、15人以下が普通でしょう。メールは一方通行のコミュニケーションになりがちですが、チャットツールは双方向のコミュニケーションが可能です。
